Markkinoinnin mittaamisen monet muodot
24.5.2024
Data ja analytiikka kertovat, mikä markkinoinnissasi tuottaa liidejä ja kauppaa ja mihin budjettia kuluu turhaan.
Morse rakentaa mittariston, joka seuraa ostajaa ensimmäisestä verkkokäynnistä kauppaan saakka. Saat tavoitteisiisi sidotut mittarit, toimivan seurannan, raportit ilman käsin kokoamista ja analyysin, jonka pohjalta päätät, mihin panostat seuraavaksi.
Morsen data- ja analytiikkaratkaisut koostuvat mittareista, seurannasta, raportoinnista ja analyysistä. Parhaan tuloksen saat, kun ne suunnitellaan yhdessä ja kytketään myynnin dataan. Silloin näet markkinoinnin vaikutuksen kauppoina etkä pelkkinä kävijämäärinä. Voit aloittaa myös yhdestä osasta, esimerkiksi GA4-seurannan tarkistuksesta tai johdon raportista.
Mittaaminen alkaa siitä, mitä liiketoimintasi tavoittelee. Morse määrittää kanssasi mittarit ostopolun jokaiseen vaiheeseen herättelystä ja tiedonhausta harkintaan, ostamiseen ja asiakkuuteen. Johto saa omat mittarinsa, kuten asiakashankinnan kustannuksen ja markkinoinnin tuoton, ja markkinointitiimi mittarit, joilla se ohjaa arjen tekemistä. Mittaussuunnitelmaan kirjataan, mitä seurataan, missä järjestelmässä ja kuka tuloksia tulkitsee.
Luotettava raportti vaatii seurannan, joka toimii. Morse ottaa käyttöön tai korjaa Google Analytics 4 -seurannan ja määrittää sinulle tärkeät tapahtumat ja konversiot, kuten yhteydenotot, lataukset ja demopyynnöt. Samalla Morse varmistaa, että mainosalustojen, kuten Google Adsin ja LinkedInin, konversioseuranta noudattaa samaa määrittelyä ja että evästesuostumus on toteutettu oikein.
Raportointi kokoaa olennaiset luvut yhteen näkymään, jota sinun ei tarvitse päivittää käsin. Morse rakentaa raportit Looker Studioon tai HubSpotiin sen mukaan, missä datasi sijaitsee ja kuka raportteja lukee. Johto näkee kokonaiskuvan ja kehityksen suunnan, markkinointitiimi puolestaan kanavien ja kampanjoiden tulokset. Morsen kanssa voit sopia raportoinnin rytmiksi esimerkiksi kuukausikatsauksen, jossa käydään läpi, mitä luvut kertovat ja mitä niiden perusteella kannattaa tehdä.
Kun markkinoinnin ja myynnin data kohtaavat, pääset näkemään, minkä kanavien ja sisältöjen kautta kaupat syntyvät. Morse kytkee verkkoanalytiikan, mainonnan ja CRM:n tiedot toisiinsa, jolloin voit seurata liidin matkaa kampanjasta tarjoukseen ja kauppaan. Yhdistäminen onnistuu vain, jos data on kunnossa. Morse auttaa siivoamaan päällekkäiset ja puutteelliset tiedot ja pitämään ne ajan tasalla integraatioiden avulla.
Ostajasi kysyvät yhä useammin tekoälyltä ja se näkyy myös analytiikassa. Morse erottaa GA4:ssä tekoälypalveluista tulevan liikenteen omaksi kokonaisuudekseen ja seuraa, mitä sivujasi tekoälyvastaukset mainitsevat, esimerkiksi Bing Webmaster Toolsin ja HubSpot AEO:n avulla. Näet, mitkä sisällöt tuovat kävijöitä tekoälyvastausten kautta ja miten nämä kävijät etenevät.
Morsen kanssa pääset aloittamaan lyhyellä sparrilla, jossa käydään läpi tavoitteesi ja nykyinen mittaamisesi. Sen jälkeen saat ehdotuksen siitä, mistä kannattaa aloittaa ja mitä se vaatii. Työn edetessä pysyt aina kärryillä siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Mitä Morse tekee:
Auditoi nykyisen seurannan, raportit ja datan laadun.
Mitä sinulta odotetaan:
Tarjoat pääsyn analytiikkaan, mainostileihin ja CRM:ään.
Mitä Morse tekee:
Määrittää mittarit, seurattavat tapahtumat ja raporttien käyttäjät.
Mitä sinulta odotetaan:
Vahvistat tavoitteet ja sen, kuka raportteja käyttää.
Mitä Morse tekee:
Rakentaa tai korjaa seurannan, integraatiot ja raportit.
Mitä sinulta odotetaan:
Hyväksyt muutokset ja tietosuojaan liittyvät ratkaisut.
Mitä Morse tekee:
Raportoi, tulkitsee tulokset ja ehdottaa kehitystoimet.
Mitä sinulta odotetaan:
Päätät painopisteistä ja seuraat tuloksia.
Tavoitteena on, että näet markkinoinnin luvut yhtä selvästi kuin myynnin: mistä liidit tulevat, paljonko yksi liidi maksaa ja mitkä toimenpiteet johtavat kauppaan. Kun luvut ovat luotettavia, budjetin kohdistaminen ja sen perusteleminen johdolle helpottuvat. Samalla erotat signaalin kohinasta: tiedät, mistä kannattaa luopua ja mihin panostaa lisää.
Outokumpu seuraa analytiikan avulla, mitkä sisältösarjat toimivat ja miten ostajat liikkuvat sisällöstä toiseen. Säiliöihin liittyvien sisältöjen kulutus kasvoi 65 % ja liidien määrä 278 %. ”Huomaamme aika nopeasti, jos joku sisältö ei toimi”, kertoo markkinointipäällikkö Outi Lilja.
Rikkinäinen data ja hajanaiset järjestelmät syövät CRM:n hyödyn. Webinaarissa Morsen kehitysjohtaja Teemu Lahti, Profinderin Zhän Qureshi ja Janneniskan myyntijohtaja Viljami Tuura kertovat, miten puhdas data ja toimiva integraatio parantavat myynnin tuloksia.
Strateginen suunnittelu määrittää tavoitteet, joita data mittaa. Kasvu- ja sisältömarkkinointi sekä SEO, AIO ja AEO tuovat liikenteen ja liidit, joiden tuloksia seuraat. HubSpot, CRM ja automaatio tuovat myynnin datan samaan kuvaan ja verkkosivustot ja konversio-optimointi hyödyntävät analyysiä sivuston kehittämisessä.
Mittarit valitaan tavoitteidesi ja ostopolun vaiheen mukaan. Alkuvaiheessa seurataan tavoittavuutta ja kiinnostusta, harkinnassa liidejä ja niiden laatua, ostamisessa kauppoja ja asiakashankinnan kustannusta.
GA4 näyttää, mitä sivustollasi tapahtuu. Liidin matkan kauppaan asti näet, kun yhdistät verkkoanalytiikan CRM:n dataan.
Et välttämättä. Seurannan ja raportoinnin voi rakentaa esimerkiksi GA4:n ja Looker Studion varaan. HubSpot tuo myynnin datan samaan järjestelmään, jolloin markkinoinnin vaikutus kauppaan näkyy suoraan.
Kyllä. Silloin aloitetaan kartoituksella, joka näyttää, mitkä luvut ovat luotettavia ja mitä pitää korjata ensin.