Teemu Lahti
Chief Growth Officer (CGO), HubSpot-asiantuntija
Morse on nyt HubSpotin Diamond Solutions Partner. Diamond-kumppanuustaso sijoittaa Morsen maailman suurimpien HubSpot-kumppanien joukkoon ja Suomen HubSpot-kumppanien kärkeen. Tasonnousu kertoo, että Morsen HubSpotiin rakentamat myynnin ja markkinoinnin prosessit tukevat asiakkaiden liiketoimintaa ja tuottavat mitattavia tuloksia.
Morse on kehittänyt asiakkaidensa myyntiä ja markkinointia HubSpotin avulla jo yli kahdeksan vuoden ajan. Tänä aikana HubSpot-käyttöönottoja on kertynyt yli sata, ja jatkuvan kehityksen ja tuen asiakkuuksia on kymmeniä. Sinnikäs työ on kantanut hedelmää, ja lokakuussa 2026 Morse saavutti HubSpot Diamond Partner -statuksen.
“Onnittelut Morselle Diamond-tasosta! Tämä vaikuttava saavutus kertoo tiimin jatkuvasta kasvusta ja menestyksestä. Omasta ja HubSpotin kumppanijohdon puolesta juhlimme tätä virstanpylvästä ja jatkamme yhteistyötä innolla”, onnittelee HubSpotin Pohjoismaiden ja Benelux-maiden Senior Partner Development Manager Garry Ryan.
Myös Morsen oma väki iloitsee saavutuksesta:
“Diamond-taso on osoitus siitä, että tapamme työskennellä toimii ja tuottaa asiakkaille mitattavaa arvoa. Autamme asiakasta rakentamaan HubSpotiin sellaiset myynnin ja markkinoinnin prosessit, jotka tukevat liiketoimintaa. Teemme oikeita asioita oikeille asiakkaille”, sanoo Morsen Chief Growth Officer ja HubSpot-asiantuntija Teemu Lahti.
Morsen toimitusjohtaja Anu Yliselän mukaan tasonnousu on tulosta suunnitelmallisesta ja tavoitteellisesta työstä:
“Olemme kasvattaneet HubSpot-osaamistamme ja -tiimiämme määrätietoisesti. Korkea asiakastyytyväisyys kertoo, että HubSpot-asiantuntijamme tarjoavat asiakkaille kokemusta, näkemystä ja luotettavaa tukea.”
Morsen HubSpot-työ lukuina
-
8 vuotta HubSpot-kumppanina
-
Yli 100 HubSpot-käyttöönottoa
-
Kymmeniä jatkuvia kehitys- ja tukiasiakkaita
-
Asiakaspalautteiden arvosana 5/5 HubSpotin kumppaniportaalissa
-
Yksi Suomen kuudesta Diamond-kumppanista
-
Diamond-kumppaneita maailmassa noin 250
Mitä HubSpotin Diamond-taso tarkoittaa käytännössä?
HubSpot määrittää kumppaniensa tason sen perusteella, miten kumppanien asiakkaat onnistuvat integroimaan HubSpotin osaksi toimintaansa. Mittareita ovat asiakaspysyvyys, asiakkuustasojen kasvu ja hallinnoitujen asiakkuuksien määrä. Lahden mukaan mittareista kuvaavin on asiakaspysyvyys:
“Sopimuksen jatkaminen kertoo aina siitä, että asiakas on tyytyväinen HubSpotiin ja näkee sen arvon omassa liiketoiminnassaan. Meidän tärkein työmme onkin osoittaa järjestelmän mahdollisuudet käytännössä.”
Yliselä jatkaa, että Morsen valtteina HubSpot-menestyksessä toimivat vahva liiketoimintaymmärrys sekä markkinoinnin, myynnin ja CRM:n yhteispelin osaaminen.
“Monet asiakkaistamme vaikuttavat samoilla toimialoilla ja painivat samanlaisten ongelmien kanssa. Osaamme kertoa asiakkaille, miten samankaltaiset yritykset ovat hyödyntäneet HubSpotia eri tilanteissa. Hyvät käytännöt kulkevat asiakkaalta toiselle.”
HubSpotin kumppanuustasot
HubSpotin Solutions Partner -ohjelmassa on viisi tasoa: Partner, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Taso määräytyy sen mukaan, miten hyvin kumppani auttaa asiakkaitaan saavuttamaan tavoitteensa ja miten kumppanin oma HubSpot-liiketoiminta kehittyy.
-
Asiakaspysyvyys: kuinka moni asiakas jatkaa HubSpotin käyttöä seuraavalle sopimuskaudelle
-
Asiakkuuksien kasvu: uudet asiakkaat ja nykyisten asiakkuuksien kasvu 12 kuukauden aikana
-
Hallinnoidut asiakkuudet: aktiivisesti hoidettujen asiakkuuksien määrä.
Mitä hyötyä Diamond-kumppanuudesta on Morsen asiakkaille?
Myös Diamond-tasolla Morsen asiakkaat saavat HubSpotin uudet toiminnallisuudet käyttöön ensimmäisten joukossa, ja tuttu HubSpot-yhteyshenkilö auttaa yhä pikaisesti Morsen HubSpot-tiimiä.
”HubSpot haluaa, että kaikki ylimpien tasojen kumppanit saavat saman tiedon ja pääsevät mukaan samoihin verkostoihin. Diamond-taso on HubSpotin kunnianosoitus Morselle ja kertoo siitä, että hoidamme asiat hyvin”, Lahti sanoo.
Diamond-tason HubSpot-partnereita on Suomessa kuusi ja maailmanlaajuisesti noin 250. Morse on suomalainen toimisto ja osa suomalaista pörssiyhtiö Ilkkaa. HubSpot-asiakkaiden joukossa on sekä suomalaisia että kansainvälisiä yrityksiä.
“Kun jokin menee rikki, apua tarvitaan nopeasti ja sillä kielellä, joka asiakkaalle on luontevin. Palvelemme yhtä sujuvasti suomeksi ja englanniksi. Jokaisen HubSpot-asiakkaan kanssa on sovittu tarkat vasteajat”, Lahti toteaa.
Näitä Morsen HubSpot-asiakkaat saavat
-
HubSpotin uudet ominaisuudet käyttöön ensimmäisten joukossa
-
Morsen oman yhteyshenkilön HubSpotilla
-
Sertifioidut HubSpot-asiantuntijat
-
Palvelun suomeksi ja tarvittaessa englanniksi sekä sovitut vasteajat
-
HubSpotin lisäksi markkinoinnin osaamista suunnittelusta toteutukseen
Miten Morsen HubSpot-osaaminen kehittyy seuraavaksi?
Morse syventää HubSpot-osaamistaan myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kokonaisuudessa.
“Monessa yrityksessä asiakaspalvelu on vielä irrallaan muusta tekemisestä, ja siinä on paljon kasvun paikkoja. Meiltä asiakas saa HubSpotin lisäksi koko markkinoinnin osaamisen suunnittelusta toteutukseen. Kun järjestelmä, myynti ja markkinointi tukevat toisiaan, kauppaakin syntyy enemmän”, Yliselä sanoo.
Morsen HubSpot-asiantuntijat suorittavat säännöllisesti HubSpotin sertifikaatteja ja osallistuvat HubSpotin kumppanikoulutuksiin ja työpajoihin. Aktiivisuuden ansiosta järjestelmän uudet ominaisuudet päätyvät nopeasti asiakkaiden käyttöön. Esimerkiksi heinäkuussa julkaistu AI-agentti saatiin osaksi asiakkaan järjestelmää jo elokuussa, ja nyt se vastaa 70 prosenttiin asiakkaalle saapuvista tukikysymyksistä.
“Lähivuosina painopiste on osaamisen syventämisessä. HubSpot puhuu nyt agenttisen CRM:n ajasta, jossa tekoälyagentit hoitavat taustalla yhä enemmän rutiineja. Haluamme, että asiakkaidemme tiimit saavat kehityksestä kaiken hyödyn ja voivat itse keskittyä asiakastyöhön”, Lahti summaa.
